Semesterhus med ett TUI Smile

TUI Villas har ett stort utbud av semesterhus och semesterlägenheter både i och utanför Europa. Alla de boenden som är utmärkta med ett TUI Smile har oss som researrangör vilket för dig innebär många fördelar:

  • Boka direkt utan väntetid ända fram till bokningsbekräftelsen
  • Regelbunden kvalitetskontroll utförs av produktchef
  • Kontaktperson på plats
Ytterligare tusentals boenden

Förutom våra egna semesterhus och semesterlägenheter förmedlar vi också boenden från andra uthyrare. Dessa består av tillförlitliga privata uthyrare, lokala agenturer och specialister liksom kända researrangörer. Vem som erbjuder boendet framgår alltid av respektive objektbeskrivning.

Erbjudande för uthyrare

Har du själv en semesterlägenhet eller ett semesterhus och vill öka antalet uthyrningar och nå fler kunder? TUI Villas övertar den aktiva förmedlingen och marknadsföringen i hela Europa – utan några som helst risker för dig som uthyrare.

Kanske är just ditt boende också en TUI-Villa. Se efter och anmäl dig som uthyrare.

Service och kontakt

Vår kundservice hjälper dig gärna om du har frågor angående boenden, bokningar och reserveringar:
 

E-post och förfrågningar som sänds via frågeformuläret bearbetas dygnet runt, även på helger och röda dagar.

Eller så ringer du oss på
+49 (0)211 668878830
mån-fre 9-18, lör 9-13

Vi talar svenska.

TUI Villas - ditt hem för semestern

TUI Villas är TUI:s internationella semesterhusportal med fler än 300 000 semesterhus, semesterlägenheter, fincas, poolvillor, semesteranläggningar förutom fyrar, slott, trädkojor och mycket, mycket mer. Hos TUI Villas förenas TUI:s varumärkeslöfte om kvalitet och service med kontrollerad tillförlitlighet hos privata hyresvärdar, lokala agenturer, specialarrangörer liksom välkända researrangörer.

Familj på strandpromenad

En leende semester: Semesterhus med TUI Smile

Dra nytta av fördelarna med en bokning direkt hos oss som researrangör. Alla semesterlägenheter märkta med ett TUI Smile kommer från vårt eget utbud och garanterar säkerheten hos varumärket TUI:

  • Boenden märkta med ett TUI Smile är personligen kontrollerade av oss och uppfyller TUI:s kvalitetslöfte.
  • I regel är boendena direkt bokningsbara, utan att man måste invänta bokningsbekräftelse.
  • Alla bokningar omfattas av en resegaranti i enlighet med resegarantilagen och paketreselagen.
  • Fast kontaktperson på destinationsorten besvarar eventuella frågor.
  • Tillgång till informationsportalen MEINE TUI med värdefull reseinformation, bokningsbekräftelse/resehandlingar och digital reseguide.

Ett semesterhus för alla: Tusentals semesterboenden från flera arrangörer

För att du hos oss garanterat ska hitta just ditt semesterhus förmedlar vi förutom våra egna TUI Smile-boenden också semesterhus och semesterlägenheter från andra arrangörer, det vill säga privatuthyrare, specialagenturer och välkända researrangörer. Utbudet på vår webbsida kommer endast från kontrollerade arrangörer! Alla semesterhus som visas existerar så som de presenteras. Det ofta så kallade ”svarta fåret” bland semesterhusarrangörer har inte en chans hos TUI Villas! 

På vår webbsida framgår redan av presentationen av boendet vem som är arrangör och därmed din kontakt. Även om vi vid en förmedlad bokning inte är avtalspart, så tar vi hand om bokningsförfarandet och i de flesta fall också betalningsförfarandet i förhållande till arrangören. Det enda du behöver göra är att boka ditt önskesemesterhus, packa resväskorna och åka på semester!

Mer än 98 % nöjda kunder

Vi önskar ge våra kunder bästa möjliga service med högsta kvalitet och yppersta kundrådgivning. Vår vision att erbjuda dig ett hem för din semester ligger helt rätt att döma av att vi vid mindre än 2 % av alla resor (underlaget utgörs av alla bokningar under reseåret 2018) har mottagit klagomål – oavsett om det gäller våra egna boenden eller någon annans. Dessutom kunde klagomål eller oklarheter i de allra flesta fall snabbt klaras upp med kontaktpersonen eller arrangören på destinationsorten.

Fest med vänner på stranden

Omdömen av kunder för kunder

För att du vid valet av semesterhus inte bara ska behöva förlita dig på beskrivningen av boendet ber vi varje kund att efter resan avge ett omdöme om såväl det besökta semesterboendet som den besökta semesterorten. Andra kunders omdömen ger värdefull information om ett objekts utrustning, läge och prisvärdhet. Vi säkerställer att bara äkta omdömen som entydigt kan kopplas till en bokning visas på webbsidan. Vid oklarheter tar vi personligen kontakt med den som lämnat omdömet. Alla omdömen – även de ofördelaktiga – visas på webbsidan. 

Säker betalning

Ett av de största problemen som många semesterfirare har vid bokning av ett semesterhus handlar om frågorna ”Vem betalar jag till?” och ”Är betalningen säker?” 

Vid alla semesterhus och semesterlägenheter märkta med ett TUI Smile sker betalning direkt till oss, eftersom vi här är din avtalspart. Vi erbjuder flera olika betalningsmöjligheter utan extra kostnad. Alla bokningar omfattas av en resegaranti i enlighet med resegarantilagen och paketreselagen.

Dessutom tar vi hand om betalningsprocessen till arrangören också när det gäller de flesta erbjudanden som vi förmedlar från privatuthyrare och agenturer. Alla förskottsbetalningar sker direkt till oss, varefter vi vidarebefordrar dem till arrangören. Självklart finns det också här möjlighet att välja mellan flera olika betalningsmöjligheter utan extra kostnad. Vid vissa andra erbjudanden sker betalningen i stället direkt till arrangören. Här rör det sig om större researrangörer eller mycket tillförlitliga agenturer. Redan innan bokning finns information om vem som är arrangör och till vem betalning ska ske i alla semesterboendens beskrivning.

Kan också bokas hos resebyrå

TUI Villas erbjudanden finns inte bara på vår egen webbsida utan också på andra TUI-portalers webbsidor – alla TUI Villas boenden kan även bokas hos nästan alla resebyråer! Vet du redan precis till vilket boende som resan ska gå, räcker det att uppge objektnumret hos resebyrån. Är du ännu inte helt säker på vilket nästa semesters resmål ska bli, så ger dig resebyråkollegorna gärna råd och hjälper dig att hitta ett passande boende.

Kvinna med badring i pool

Lita på semesterhus-experten

TUI Villas är ett varumärke hos Wolters Reisen GmbH med huvudkontor i Stuhr vid Bremen och i Düsseldorf. Sedan 1989 ingår Wolters Reisen i TUI och är experten på semester i semesterhus och organiserade rundturer hos Europas största turistkoncern. Genom sammangåendet mellan researrangören Wolters Reisen och online-förmedlaren atraveo, sedan 2002 också ett TUI-dotterbolag, återfinns under ett enda varumärke, det nuvarande Wolters Reisen GmbH, en researrangörs alla fördelar kombinerat med onlineplattformens stora utbud.