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Ferienhäuser mit dem TUI Smile

Bei TUI Villas finden Sie eine große Auswahl an Ferienhäusern und Appartements. Alle mit dem TUI Smile gekennzeichneten Unterkünfte stammen aus dem Angebot von TUI Ferienhaus. Diese Unterkünfte sind direkt buchbar ohne Wartezeit bis zur Bestätigung und werden regelmäßig vor Ort durch Produktmanager geprüft.

Tausende weitere Unterkünfte

TUI Villas vermittelt Ferienhäuser und Appartements vieler weiterer Anbieter. Dabei handelt es sich um verlässliche private Gastgeber, lokale Agenturen und Spezialisten sowie namhafte Reiseveranstalter. Wer der Anbieter einer Unterkunft ist, sehen Sie jeweils in der Objektbeschreibung.

Angebot für Vermieter

Sie haben selber ein Apartment oder ein Ferienhaus und wollen Ihre Auslastung steigern und mehr Kunden erreichen? TUI Villas übernimmt die aktive Vermittlung und europaweite Vermarktung – ohne jegliches Risiko für Sie als Vermieter.

Melden Sie sich hier als Vermieter an

Service und Kontakt

Ihre Fragen zu Ferienhäusern, Buchungen oder Reservierungen beantwortet unser Kundenservice gerne:
 

E-Mails und über das Formular gesendete Anfragen werden rund um die Uhr bearbeitet, auch am Wochenende und an Feiertagen.

Oder rufen Sie uns an:
+49.(0)211.668878800
Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 9-13 Uhr

Impressum

Wolters Reisen GmbH
Bremer Straße 61, 28816 Stuhr, Deutschland

Geschäftsführung: Tom Müller, Torge Petersen
Handelsregister: Amtsgericht Walsrode HRB 110468
Umsatzsteuer-ID: DE116637206

Wolters ist Lizenznehmer der Marke TUI.

Kontakt

Bei Fragen zu Unterkünften, Buchungen oder Reservierungen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne:

kundenservice@tuivillas.com

Bevor Sie uns eine E-Mail schicken beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

Liebe Kundinnen und Kunden, da wir derzeit ein sehr hohes E-Mail-Aufkommen haben und längere Wartezeiten daher leider unvermeidlich sind, beachten Sie bitte:

  • Neubuchungen können ohne Probleme für die meisten europäischen Länder durchgeführt werden. Buchen Sie dazu einfach die gewünschte Ferienunterkunft direkt über unsere Website. Sollten Sie vor der Buchung Fragen zur Unterkunft haben oder ein individuelles Angebot wünschen, müssen Sie ggf. mit einer längeren Antwortzeit als gewohnt rechnen.
  • Für den Sommer bereits geplante und gebuchte Reisen können seit Aufhebung der Reisebeschränkungen durchgeführt werden. Ohne offizielle Reisewarnungen seitens des Auswärtigen Amtes sind kostenfreie Stornierungen nicht möglich. Ebenso stellen die aktuellen Einreisebestimmungen einzelner Länder (bspw. das Registrieren über ein Formular oder die Vorlage eines aktuellen Covid-19-Tests) keinen Grund für eine kostenfreie Stornierung dar. Sollten Sie Ihre Buchung von sich gemäß den AGB des Anbieters stornieren wollen, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit dem Wort "Stornierung" plus Ihrer Anfragenummer im Betreff an kundenservice@tuivillas.com. Weitere Informationen zu Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten finden Sie in unseren Reisehinweisen.
  • Die Bearbeitung der durch Covid-19 abgesagten und umgebuchten Reisen aus dem Frühjahr dauert nach wie vor an. Sollten Sie uns hierzu bereits kontaktiert haben, bitten wir um Geduld. Leider sind teilweise bis zu 8 Wochen Wartezeit nicht vermeidbar. Um uns und den anderen Kundinnen und Kunden, die ebenfalls auf eine Antwort warten, zu helfen, bitten wir Sie von weiteren Rückfragen abzusehen. Wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen!
  • Sollten Sie Rückfragen zu bestehenden Buchungen bzw. Umbuchungs- oder Stornierungswünsche haben und über uns bei einem der folgenden Anbieter gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter. Unser Kundenservice kann Ihnen bei diesen Buchungen leider nicht weiterhelfen, da die Zahlungsabwicklung und Reisedurchführung durch den jeweiligen Anbieter erfolgt, der auch Ihr Vertragspartner ist: TUI Ferienhaus, Interchalet, Interhome, Novasol, dansommer, Belvilla, Center Parcs, Pierre et Vacances, Landal Green Parks, Frosch Ferienhäuser, Sol og Strand. Weitere Informationen und Kontaktdaten der Anbieter
  • Sollten Sie an Ihrer Ferienunterkunft sein und eine Rückfrage haben oder ein Problem melden wollen, kontaktieren Sie bitte den in Ihren Reiseunterlagen genannten Ansprechpartner bzw. Anbieter/Vermieter vor Ort. Dieser ist für alle vor Ort auftretenden Anliegen die zuständige Instanz.
  • Telefonisch sind wir derzeit nicht erreichbar, um uns vollumfänglich der Bearbeitung der E-Mails zu widmen. Schreiben Sie bitte eine E-Mail an kundenservice@tuivillas.com

Für Vermieter

Sie vermieten selber ein Ferienhaus oder ein Apartment und sind an einer Zusammenarbeit mit TUI Villas interessiert? Dann kontaktieren Sie unseren Vermieterservice:

zur Vermieterseite mit Anmeldeformular und Login

vermieterservice@tuivillas.com

Telefon +49 (0) 211 66 88 78-107  (Mo-Fr 9-17 Uhr)

Ferienhausagenturen wenden sich bitte an die Produktentwicklung unter produktpartner@atraveo.de.

 

Reisebüros

Reisebüros können über eine spezielle Profivariante von TUIvillas.com einbuchen:

zur Reisebüroseite mit weiteren Informationen

partner@atraveo.de

Telefon +49 (0) 211 66 88 78-108  (Mo-Fr 9-17 Uhr)

 

Presse

Presseanfragen bearbeitet unser Marketing-Team:

presse@atraveo.de

 

Bewerber

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Verbraucherstreitbeilegung / OS-Plattform

Wolters Reisen GmbH nimmt derzeit nicht an einem – für sie freiwilligen – Verfahren zur alternativen Streitbeilegung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teil. Daher kann ein solches Verfahren und auch die von der EU Kommission unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereitgestellte Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) von unseren Kunden nicht genutzt werden.