Locations de vacances avec le TUI Smile

Chez TUI Villas, vous trouvez un grand choix de locations de vacances situées dans toute l’Europe et au-delà. Nous sommes l’opérateur de tous les logements portant le TUI Smile et vous profitez de nombreux avantages :

  • Réservation directe sans délai d’attente jusqu’à la confirmation
  • Contrôle qualitatif régulier par un chef de produit
  • Interlocuteur sur place
Mille autres logements

Outre nos propres maisons et appartements de vacances, nous proposons en tant qu’intermédiaire d’autres logements appartenant à des tiers. Il s’agit d’hôtes dignes de confiance, d’agences locales et de spécialistes ainsi que de tour-opérateurs renommés. Pour savoir qui est le prestataire d’un logement, il vous suffit de consulter le descriptif de ce logement.

Offre pour les propriétaires

Vous avez vous-même un appartement ou une maison de vacances dont vous souhaitez augmenter le remplissage et ainsi atteindre plus de clients ? TUI Villas se charge de la location active et de la commercialisation dans toute l'Europe – sans aucun risque pour vous en tant que propriétaire.

Votre logement est peut-être lui aussi une villa TUI. Pour le savoir, inscrivez-vous comme propriétaire.

Service et contact

Pour toute question concernant les logements ou les réservations, notre service clientèle se tient avec plaisir à votre disposition :
 

Les e-mails et les demandes effectuées par le biais du formulaire sont traités 24/24 heures, même le week-end et les jours féries.

Ou nous appeler au
+49.(0)211.668878840
Lun à Ven 9h - 18h, Sam 9h - 13h

Nous parlons français.

Mentions légales

Wolters Reisen GmbH
Bremer Straße 61, 28816 Stuhr, Allemagne

Direction : Stephanie Schulze zur Wiesch (Présidente), Niels Bartel
Registre du commerce : Tribunal de district de Walsrode (dep. B) 110468
Numéro de TVA intracommunautaire : DE116637206

Nous attirons votre attention sur le fait que la société atraveo GmbH a fusionné avec la société Wolters Reisen GmbH depuis le 1 juin 2018.

Contact

Nous sommes joignables personnellement en ligne, par e-mail et par téléphone.

Notre service clientèle se tient à votre disposition en cas de questions concernant les logements, les réservations :

vers le formulaire de contact et les FAQ

serviceclientèle@tuivillas.com (tous les jours de la semaine, 24h/24)

Téléphone +49 (0) 211 66 88 78-840 (Lun-ven. de 9h à 18h, sam. de 9h à 13h).

Nous ne sommes pas joignables par téléphone les jours fériés suivants: Vendredi saint, Pâques, 1er mai, Pentecôte, Ascension, Fête-Dieu, 3 octobre, Toussaint, Noël, 1er janvier. Les e-mails et les demandes formulées par le biais du formulaire sont cependant traitées 24 heures sur 24, même les jours fériés.

Pour les propriétaires

Vous louez une maison ou un appartement de vacances et vous êtes intéressé par une coopération avec TUI Villas ? Dans ce cas, consultez notre service propriétaires :

vers la page propriétaires où se trouvent le formulaire de contact et où vous pouvez vous connecter

servicepropriétaires@tuivillas.com

Téléphone +49 (0) 211 66 88 78-147 (Lun-ven. de 9h à 18h)

Les agences immobilières de tourisme sont priées de s’adresser au service de développement des produits à l’adresse : partenairedeproduit@atraveo.fr

Pour les agences de voyagse

Les agences de voyages peuvent effectuer des réservations par le biais d’une version professionnelle de TUIvillas.com :

vers la page pour les agences de voyages contenant toutes les informations nécessaires

partenaire@atraveo.fr

Téléphone : +49 (0) 211 66 88 78-108 (Lun-ven. 9-17 heures) 

Presse

Notre équipe marketing traite les demandes de la presse :

vers l’espace presse

presse@atraveo.fr

Téléphone +49 (0) 211 66 88 78-348 (Lun-ven. 9-17 heures)

Candidats

Réalisez chez nous vos ambitions professionnelles :

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bewerbung@atraveo.de

Téléphone +49 (0) 211 66 88 78-655 ou téléphone +49 (0) 211 66 88 78-656 (Lun-ven. 9-17 heures)

 

Fin du litige des consommateurs / Plateforme OS

La Commission européenne met sous le lien http://ec.europa.eu/consumers/odr/ une plateforme à la disposition des consommateurs dont le domicile se trouve à l’intérieur de l’Union européenne, destinée à régler en ligne les litiges liés à la consommation (plateforme OS). La société Wolters Reisen GmbH ne participe actuellement à aucune procédure, pour elle facultative, de règlement de litige extrajudiciaire. De ce fait, la plateforme OS ne peut pas être utilisée par nos clients.