Der TUI Qualitätsalgorithmus

Wir scannen hunderttausende Ferienhäuser für Sie und nehmen nur geprüfte Anbieter auf. Doch erst wenn ein Ferienhaus unsere Qualitäts- und Servicekriterien erfüllt, zeichnet unser Qualitätsalgorithmus es mit dem TUI Smile aus.

  • Positive Kundenresonanz
  • Umfassende Objektbeschreibung
  • Service und Zahlung über TUI Villas

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Angebot für Vermieter

Sie haben selber ein Apartment oder ein Ferienhaus und wollen Ihre Auslastung steigern und mehr Kunden erreichen? TUI Villas übernimmt die aktive Vermittlung und europaweite Vermarktung – ohne jegliches Risiko für Sie als Vermieter.

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Service und Kontakt

Ihre Fragen zu Ferienhäusern, Buchungen oder Reservierungen beantwortet unser Kundenservice gerne:
 

E-Mails und über das Formular gesendete Anfragen werden rund um die Uhr bearbeitet, auch am Wochenende und an Feiertagen.

Oder rufen Sie uns an:
+49.(0)211.668878800
Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 9-13 Uhr

Impressum

atraveo GmbH | TUI GROUP

Parsevalstraße 7a
40468 Düsseldorf
Deutschland/Germany

Geschäftsführung: Stephanie Schulze zur Wiesch (Vorsitzende), Niels Bartel

Amtsgericht Düsseldorf Registernummer HRB 44653
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE224944808

 
 

Kontakt

Wir sind persönlich für Sie erreichbar, online, per E-Mail und Telefon.

Bei Fragen zu Unterkünften, Buchungen oder Reservierungen hilft Ihnen unser Kundenservice weiter:

zum Kontaktformular und den FAQs

kundenservice@tuivillas.com (an allen Wochentagen rund um die Uhr)

Telefon +49 (0) 211 66 88 78-800  (Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 9-13 Uhr)

An den folgenden Tagen ist unser Kundenservice telefonisch nicht erreichbar: Karfreitag, Ostern, 1. Mai, Pfingsten, Himmelfahrt, Fronleichnam, 3. Oktober, Allerheiligen, Heiligabend, Weihnachten, Silvester und Neujahr. E-Mails und über das Formular eingehende Anfragen werden jedoch rund um die Uhr bearbeitet, auch an Feiertagen.

 

Für Vermieter

Sie vermieten selber ein Ferienhaus oder ein Apartment und sind an einer Zusammenarbeit mit TUI Villas interessiert? Dann kontaktieren Sie unseren Vermieterservice:

zur Vermieterseite mit Anmeldeformular und Login

vermieterservice@atraveo.de

Telefon +49 (0) 211 66 88 78-107  (Mo-Fr 9-18 Uhr)

Ferienhausagenturen wenden sich bitte an die Produktentwicklung unter produktpartner@atraveo.de.

 

Reisebüros

Reisebüros können über eine spezielle Profivariante von TUIvillas.com einbuchen:

zur Reisebüroseite mit weiteren Informationen

partner@atraveo.de

Telefon +49 (0) 211 66 88 78-108  (Mo-Fr 9-17 Uhr)

 

Presse

Presseanfragen bearbeitet unser Marketing-Team:

zum Pressebereich

presse@atraveo.de

Telefon +49 (0) 211 66 88 78-348  (Mo-Fr 9-17 Uhr)

 

Bewerber

Verwirklichen Sie Ihre beruflichen Ziele bei uns:

zu den Stellenangeboten

bewerbung@atraveo.de

Telefon +49 (0) 211 66 88 78-655 oder Telefon +49 (0) 211 66 88 78-656  (Mo-Fr 9-17 Uhr)

 

Informationen zur Versicherungsvermittlung und -beratung

Die atraveo GmbH arbeitet auf Provisionsbasis mit folgenden Versicherungsunternehmen zusammen und bietet hinsichtlich der Reiseversicherungsprodukte dieser Anbieter eine Beratung an:

  • Allianz Worldwide Partners Deutschland

Es bestehen keine direkten oder indirekten Beteiligungen von über 10% an Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens oder – andersherum – vom Versicherungsunternehmen an Stimmrechten oder am Kapital der atraveo GmbH.

Bei Fragen zu der Versicherungsvermittlung wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice. Für die Beilegung von etwaigen Streitigkeiten im Zusammmenhang mit der Versicherungsvermittlung können Sie sich an die nachfolgend genannten Stellen wenden.

Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080 632, 10006 Berlin
Tel.: 0800 369000, Fax: 0800 3699000, E-Mail: bewschwerde@versicherungsombudsmann.de
 
 

Verbraucherstreitbeilegung / OS-Plattform

Die Europäische Kommission stellt für Verbraucher, die ihren Wohnsitz innerhalb der EU haben, unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit. Die atraveo GmbH nimmt derzeit nicht an einem – für sie freiwilligen – Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.