Case Vacanze con lo smile TUI

Su TUI Villas trovate una enorme scelta di case vacanze in tutta Europa e oltre. Per tutte le case contraddistinte dallo smile TUI noi siamo i Tour Operator e potete approfittare di molti vantaggi:

  • Prenotazione diretta senza attese fino alla conferma
  • Controlli regolari della qualità tramite i nostri product manager
  • Persona di riferimento sul posto
Migliaia di altri alloggi

Oltre alle nostre case vacanza  offriamo anche una serie di case in mediazione per altri offerenti. Si tratta di affidabili proprietari privati, agenzie locali e specialisti così come altri tour operator. Il nome di ciascun offerente è consultabile nella presentazione dell'alloggio.

Offerta per i locatori

Siete proprietari di una casa vacanza e desiderate aumentare la Vostra occupazione raggiungendo un maggior numero di clienti? TUI Villas si occupa della mediazione attiva e della commercializzazione in tutta Europa – senza alcun rischio per Voi quali locatori. 

Forse anche la Vostra sistemazione è una Villa TUI. Scopritelo registrandovi come locatori.

Servizio e contatti

La nostra assistenza clienti sarà lieta di aiutarvi per qualsiasi domanda riguardante alloggi, prenotazioni o riservazioni:
 

Le email e le richieste inviate attraverso il modulo vengono elaborate 24 ore su 24, anche nel fine settimana e nei giorni festivi.

Oppure ci chiami al numero
+49.(0)211.668878820
Lu-Ve 9.00 - 18.00, Sa 9.00 - 13.00

Parliamo italiano.

TUI Villas - Anche in vacanza come a casa Sua

TUI Villas è il portale internazionale per gli alloggi di qualità della TUI con oltre 300.000 ville, appartamenti vacanze, fincas, ville con piscina, parchi vacanze e persino fari, castelli, case sugli alberi e molto altro ancora. TUI Villas combina la promessa di qualità e servizio del marchio TUI con la comprovata affidabilità di ospiti privati, agenzie locali, fornitori specializzati e noti tour operator.

Una famiglia cammina sulla spiaggia

Un sorriso per le Sue vacanze: le ville con il TUI Smile

Approfitti dei vantaggi di una prenotazione direttamente con noi come tour operator. Tutte le ville e gli appartamenti contrassegnati dal logo TUI Smile fanno parte della nostra gamma e Le garantiscono la sicurezza del marchio TUI:

  • Gli alloggi TUI Smile sono stati esaminati personalmente da noi e rispondono all’obbligo di qualità della TUI.
  • Gli alloggi solitamente possono essere prenotati subito, senza ulteriori tempi di attesa fino alla conferma. Tutte le prenotazioni sono garantite dal certificato di sicurezza per i pacchetti turistici.
  • Persona di riferimento permanente in loco in caso di domande.
  • Accesso al portale d’informazione MEINE TUI con dei preziosi consigli per il viaggio, documenti di viaggio e una guida turistica in forma digitale.

La villa giusta per tutti: migliaia di alloggi di vacanza di altri operatori

Per garantirLe di trovare da noi la villa giusta per le Sue vacanze, oltre che per le nostre case vacanza TUI Smile, commercializziamo anche le ville e appartamenti di altri operatori. Si tratta di proprietari privati, agenzie specializzate e noti tour operator. Le promettiamo che sul nostro sito troverà unicamente dei fornitori controllati da noi personalmente! Tutte le ville presentate esistono così come ve Le presentiamo noi. La TUI Villas non da nessuna apertura alle cosiddette "pecore nere" tra i fornitori di ville per vacanza!

Grazie alla presentazione della sistemazione sul nostro sito web, scoprirà direttamente chi sarà il rispettivo fornitore e quindi il Suo interlocutore. E anche se non siamo il Suo partner contrattuale per una prenotazione, ci occupiamo comunque dell'organizzazione della prenotazione e nella maggior parte dei casi anche dell’intera pratica di pagamento. Lei deve soltanto prenotare la Sua villa preferita, preparare le valigie e partire!

Oltre il 98% di clienti soddisfatti

Vogliamo offrire ai nostri clienti il miglior supporto possibile con i più alti standard di qualità del nostro servizio e della consulenza personalizzata. Siamo convinti che la nostra missione di fornirle una casa per le vostre vacanze sia giusta, anche perché meno del 2% di tutti i viaggi (in relazione a tutte le prenotazioni dell'anno di viaggio 2018) sono stati oggetto di reclamo, indipendentemente dal fatto che l'alloggio provenga da una nostra offerta o da un fornitore terzo. In quasi tutti i casi i reclami o le ambiguità hanno potuto essere chiariti in loco e nel più breve tempo possibile grazie alla persona di contatto o tramite il proprietario.

Amici festeggiando sulla spiaggia

Recensito dai vacanzieri per i vacanzieri

Per non doversi affidare esclusivamente alla descrizione dell'alloggio al momento della scelta della villa, chiediamo a ogni cliente di darci dopo il viaggio una valutazione sia della sistemazione che del luogo di vacanza. Le recensioni di altri ospiti danno informazioni preziose sull’arredamento, la posizione e il prezzo di un'offerta. Ci assicuriamo che solo delle recensioni reali, che possono essere chiaramente assegnate a una prenotazione, vengano messe in linea. In caso di ambiguità, chiederemo nuovamente di persona al valutatore. Le promettiamo inoltre che tutte le recensioni –che siano positive o negative – troveranno la loro strada verso il sito web e che nessuna recensione negativa verrà trattenuta.

Pagamento sicuro

Una delle maggiori preoccupazioni che molti turisti hanno quando prenotano una casa vacanza sono le domande "A chi pago i miei soldi?" e "Il mio pagamento è sicuro?”. Per tutte le ville e gli appartamenti contrassegnate dal logo di TUI Smile pagherà il prezzo del viaggio direttamente a noi, in quanto siamo il Suo partner contrattuale per queste offerte. Sono disponibili diversi metodi di pagamento gratuiti. Dopo la prenotazione riceverete inoltre un "buono di garanzia" di viaggio per i pacchetti turistici. Il "buono" garantisce in caso d’insolvenza del tour operator restituendo il prezzo ai viaggiatori, ovvero (in caso di viaggi all'estero) garantendogli il ritorno a casa.

La particolarità: Anche per la maggior parte delle offerte, che abbiamo mediato per i proprietari privati e le agenzie, ci occupiamo del pagamento all’offerente. Lei paga tutti gli importi da pagare in anticipo direttamente a noi e noi versiamo il totale all’offerente. Naturalmente anche qui Le proponiamo vari metodi di pagamento gratuiti. Per alcune altre offerte il pagamento verrà gestito direttamente dall’offerente. Tuttavia, in questi casi si tratta sempre di tour operator maggiori o di agenzie molto affidabili. Prima della prenotazione scoprirà nella descrizione dell'alloggio vacanza chi è il rispettive operatore e a chi verrà effettuato il pagamento.

Può essere prenotato anche presso un'agenzia di viaggi

L'offerta TUI Villas può essere trovata non solo sul nostro sito web, ma anche sui siti web di altri portali della TUI; è anche possibile prenotare qualsiasi alloggio dell'offerta TUI Villas in quasi tutte le agenzie di viaggio! Se sa già esattamente quale alloggio scegliere, è sufficiente citare il numero della sistemazione in questione presso l'agenzia di viaggi. Non sa ancora esattamente dove vi porterà la prossima vacanza? Le college i colleghi nelle agenzie di viaggio saranno lieti di consigliarle e trovare l'alloggio giusto per Lei.

Donna con salvagente in piscina

Abbi fiducia nell'esperto per ville

TUI Villas è un marchio della Wolters Reisen GmbH con sede a Stuhr vicino a Brema e Düsseldorf. All'interno del più grande gruppo turistico europeo, la Wolters Reisen fa parte della TUI già dal 1989 ed è l'esperto per ville e viaggi organizzati. La fusione del tour operator Wolters Reisen con il mediatore online Atraveo, anch'esso una società figlia della TUI dal 2002, ha dato vita all'odierna Wolters Reisen GmbH, che combina i vantaggi di un tour operator con l'ampia scelta di una piattaforma on-line sotto un unico marchio.