El algoritmo de calidad TUI

Escaneamos para usted cientos de casas de vacaciones y solo aceptamos anunciantes acreditados. No obstante, para recibir el «TUI Smile» los alojamientos tienen que satisfacer nuestros criterios de calidad y servicio al cliente.

  • Aprobación de los clientes
  • Descripción completa del alojamiento
  • Atención al cliente y pagos a través de TUI Villas

Más información

Información para propietarios

¿Tiene usted una casa o un apartamento de vacaciones y desea aumentar su tasa de ocupación y tener acceso a más clientes? TUI Villas se encarga de forma activa de la intermediación y comercialización en toda Europa, sin ningún tipo de riesgo para usted como propietario.

Quizás sea también su alojamiento una villa TUI. Para averiguarlo dese de alta como propietario.

Servicio y contacto

Para consultas sobre alojamientos o reservas nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle:
 

Los e-mails o las solicitudes enviadas a través del formulario son tramitados a cualquier hora del día, también fines de semana y festivos.

O bien, llámenos al 
+49.(0)211.668878850
Lu-Vi 9-18 horas, Sa 9-13 horas

Hablamos español.

Aviso legal

atraveo GmbH | TUI GROUP
Parsevalstraße 7a
40468 Dusseldorf
Alemania/Germany

Gerentes: Stephanie Schulze zur Wiesch · Niels Bartel

Juzgado de registro: juzgado municipal Düsseldorf
Número de registro: HRB 44653
Número de identificación fiscal: DE224944808

Resolución de litigios para consumidores / Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores con domicilio dentro de la Unión Europea una plataforma en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ para la resolución online de litigios en materia de consumo (Resolución de litigios en línea).  La empresa atraveo GmbH no toma parte actualmente en un procedimiento alternativo (y para ella voluntario) de resolución de conflictos. Nuestros clientes no pueden por tanto utilizar la web de resolución de litigios en línea. 

Datos bancarios:

Postbank Dortmund
Código bancario 440 100 46
Número de la cuenta 8200 23 464
IBAN DE95440100460820023464
BIC PBNKDEFF440
Titular de la cuenta atraveo GmbH

 

Contacto

Estamos a su disposición personalmente a través de la página web, por e-mail o por teléfono.

Para consultas sobre alojamientos o reservas nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle:

Ir al formulario de contacto y a las FAQs

atencionalcliente@tuivillas.com (todos los días de la semana a cualquier hora)

Telefon +49 (0) 211 66 88 78-850 (Lu-Vi 9-18h, Sá 9-13h)

Lo siguientes días son feriados y por tanto nuestro servicio de atención al cliente no está disponible al teléfono: Viernes Santo, Pascua, 1 de mayo, Pentecostés, Corpus Christi, Ascensión, 3 de octubre. No obstante, los e-mails recibidos a través del formulario son tramitados a cualquier hora del día, también durante las festividades.

Para propietarios

¿Alquila una casa o apartamento y está interesado en una cooperación con TUIvillas.com? Entonces no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al propietario:

Ir al formulario de inscripción e inicio de sesión para propietarios

atencionalpropietario@atraveo.es

Teléfono +49 (0) 211 66 88 78-157 (Lu-Vi 9-18h)

Las agencias de viaje tendrán que ponerse en contacto con nuestro departamento de desarrollo del producto en agencias@atraveo.es.

Para agencias de viajes

Las agencias de viajes pueden reservar a través de una versión para profesionales de TUIvillas.com:

Para más información ir a la página de agencias de viajes

socio@atraveo.es

Teléfono ++49 (0) 211 66 88 78-108 (Lu-Vi 9-17h)

Prensa

De las consultas de prensa se ocupa nuestro equipo de marketing:

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prensa@atraveo.es

Teléfono +49 (0) 211 66 88 78-348 (Lu-Vi 9-17h)

Trabaje con nosotros

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Teléfono +49 (0) 211 66 88 78-655 o bien Teléfono +49 (0) 211 66 88 78-656 (Lu-Vi 9-17h)